اخبار خودرو

مدیران خودرو رتبه اول پاسخ‌گویی به شکایات مشتریان را کسب کرد

براساس ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت استاندارد ایران، شرکت مدیران خودرو در نیمه‌ی دوم سال ۱۳۹۸ موفق شد در حوزه‌ی پاسخ‌گویی به شکایات مشتریان رتبه‌ی برتر در میان سازندگان خودرو کسب کند. این برای پنجمین نیم‌سال متوالی است که مدیران خودرو موفق شده‌ این عنوان را ازآنِ خود کند.

گزارش ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت استاندارد ایران به‌صورت دوره‌های ۶ ماهه تنظیم می‌شود که در ۶ ماهه‌ی دوم هرسال، به‌صورت تجمیعی و سالیانه اعلام می‌شود. نکته‌ی جالب درباره‌ی شرکت مدیران خودرو این است که تاکنون هیچ‌یک از شرکت‌های خودروسازی برای ۵ دوره‌ی متوالی موفق نشده است این رتبه را کسب کند. این موضوع از توجه ویژه‌ی این شرکت به بحث مشتریان و رضایت آن‌ها حکایت می‌کند.

این ارزیابی تعداد شکایات واصله و میزان رضایتمندی مشتریان از فرایند رسیدگی به مشتریان و زمان رسیدگی به شکایات ارزیابی را شامل می‌شود که شرکت مدیران خودرو توانسته است اقدامات لازم را مطابق با قانون حمایت از مصرف‌کننده و معیارهای وضع‌شده در آیین اجرایی سازمان بازرسی و استاندارد کشور انجام دهد و به‌صورت متوالی برای چندین دوره مقام برتر را ازآنِ خود کند.

منبع: زومیت

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *